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Claramente el pensamiento del consumidor a partir del Covid-19 es otra cosa, surge la sensibilidad de valorar más allá de un producto, de un precio o una experiencia de compra, es decir, tenemos un comprador y consumidor más preocupado por una compra inteligente.

Pasado poco más de un año de iniciado el periodo de crisis mundial producto de la pandemia, hemos visto como las organizaciones han ido cambiando y adaptándose a las nuevas condiciones de vida de las personas y a las exigencias de un mercado cambiante e incierto. 

El smartphone se puede usar prácticamente en todos los campos: comunicación, organización y planificación, gestión y seguimiento, educación, geolocalización, salud y deporte, entretenimiento, gestión de negocios y finanzas.  Particularmente en estos últimos campos, facilita la gestión financiera y está logrando una mayor inclusión y expansión de servicios como transferencias, pagos, recibos electrónicos, estado de cuentas, consulta de saldos, cambios de divisas, compra de valores, entre otros.

El nombre de FINTECH viene de ‘finance’ y ‘technology’, y es un concepto que aglutina aquellas empresas financieras tecnológicas que tratan de aportar nuevas ideas y que reformulan gracias a las nuevas tecnologías de la información, las aplicaciones móviles o el Big Data, la forma de entender y prestar los servicios financieros.

La Cultura de Innovación, comprende aquellos procesos de transformación que experimentan las sociedades, la ciencia, las empresas y el entorno, a través de la generación de nuevas ideas que les ayudan a progresar, dar valor, incrementar la productividad, incrementar las ventas y tener un mayor desarrollo, entre otros.

El éxito de una empresa depende de que los colaboradores incorporen un  conjunto   de   competencias, es decir, aquellos aspectos tanto conocimientos y habilidades en los que destaca una personas.

Elegir a los candidatos ideales para cubrir cargos en las organizaciones resulta, en muchas oportunidades, un proceso desgastante tanto para el oferente como para el candidato. Hacer del reclutamiento algo agradable resulta crucial para retener al mejor talento, ya que cerca del 78% de los postulantes rechazan las ofertas tras una mala experiencia.

Es conocido que en este último año el crecimiento del eCommerce ha sido muy acelerado, impulsado fuertemente por las condiciones restrictivas de la pandemia, instalando una nueva forma de relacionamiento entre empresas y consumidores. Además, implementar una solución de eCommerce para cualquier empresa es muy sencillo debido a la gran cantidad de herramientas y experiencia tecnológica que existen para lograr este objetivo.

Con la llegada  del Covid-19, las organizaciones adaptarse a la nueva realidad y replantear sus estrategias. Según IDC para este 2021, las empresas se enfocaran en el desempeño de su fuerza laboral, el aprendizaje y la automatización de la adquisición de talento, tres pilares que apuntan a mejorar la experiencia al cliente y a contribuir  a la estrategia de negocio.